Política de reembolso
Términos y Condiciones – Devoluciones y Reembolsos
En Alpha TCG, queremos que tu experiencia sea siempre satisfactoria. Por ello, te ofrecemos un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, únicamente en compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Condiciones para aceptar devoluciones:
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El producto debe estar sellado, sin uso y en su empaque original, sin alteraciones.
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Debe incluir todos los accesorios, regalos promocionales o bonus entregados al momento de la compra.
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Se debe presentar el comprobante o correo de confirmación de la compra.
Exclusiones:
No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados, sin su empaque original, incompletos o con signos de manipulación.
Procedimiento:
Para gestionar una devolución, escríbenos a alphatcg01@gmail.com o visítanos directamente en tienda con tu comprobante. Una vez recibido e inspeccionado el producto, se confirmará si cumple con las condiciones para reembolso. El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado, en un plazo de hasta 5 días hábiles desde la aprobación.